护士多发3颗药遭家属索赔5万，该不该赔偿？

 7月30日上午，像往常一样，吴女士在云南省精神病医院陪护患有双相感情障碍的女儿。到护士发药时，吴女士突然发现，这次的药比往常多了3颗。

吴女士找护士核对，最后证实确实发错了药。吴女士一家觉得应该获得一定赔偿，但至今，医患双方就赔偿的方式一直争执不下。

  家属  

  医院多发3颗药 幸亏没吃下  

浙江籍的张先生带着妻子吴女士和女儿小文（化名）在弥勒生活多年。6年前，小文患上双相感情障碍疾病，情绪非常不稳定，夫妻俩带着女儿四处求医。

今年5月，小文病情复发，鉴于之前到云南省精神病医院治疗后，小文一年多未犯病，张先生夫妇带着小文再次住进了该院妇女科。

“治疗一直都很顺利，7月2日，医生告诉我们过几天就可以出院了。”吴女士说，不想，两天后，“小文突然变得又吵又闹，没日没夜地蹦蹦跳跳了4天，病情比以前更严重。”吴女士回忆，7月8日，小文还晕了过去，失去了意识。

“不是说马上就可以出院了吗，怎么会这样？”吴女士说，自己越想越觉得不对劲，于是从8日之后，她开始每天检查女儿服用的药物。

7月30日早晨，吴女士像往常一样帮女儿领药。拿到药时，却发现这天的药比往日多了3颗。经护士核对，原本只需服用1颗的奋乃静，这天一共发了4颗。

“4颗奋乃静吃下去还不得出大事？”吴女士认为药虽没吃下去，可若不是自己及时发现，后果将不堪设想，所以她希望以减免全部医疗费作为赔偿。吴女士向科主任、护士长提出，要求减免住院两个月来的5万余元费用。

  院方  

  确实是失误 已道歉只能免2900元  

云南省精神病医院妇女科主任黄朝红认为，事情发生后，医护人员已多次同家属沟通并道歉，“但由于多发出的药未被服用，没有造成实质性伤害，且两个月来医院一直都尽心尽力地为小文治疗，病情有了一定好转，所以不能减免全部医疗费。”就此，双方进行多次协商。

“医院说不能全部减免，最多赔偿我们6000元的精神损失费。我们也同意了。可后来，院方反悔，说只能减免2900元住院费。”吴女士称，之前女儿癫痫发作，自己就曾怀疑医院治疗有误，只是没有证据。这次发错药证据确凿，医院答应赔偿6000元后又反悔，这些事让她很气愤。

“小文之前是因药物副反应导致的癫痫，医院从未答应赔偿6000元。事发后，医院已多次向患者家属道歉。可吴女士仍不依不饶，还要求护士吃3颗奋乃静，所以科室决定赔偿吴女士一家2900元。”黄朝红表示，鉴于医生和家属的信任程度已不利于病人治疗，她建议患者转院。

8月7日，吴女士办理出院手续，医院要求吴女士在一张“情况说明”上签字。情况说明上写道：“科主任、护士长、主管医生向患者家属多次赔礼道歉，科室及时认真整改对药程序，经与家属反复协商后，今日办理出院手续，给予减免此次住院费用2900元，此事到此结束，一次性解决。”吴女士认为，赔偿不合理，没有签字。

 律师说法：

  未造成实质性损害 索赔无依据  

云南凌云律师事务所律师杨崇玲表示，错发的药没有吃下去，没有对患者造成直接伤害，所以家属的索赔诉求没有依据。

一位精神科医生表示，如果没有按医嘱服用奋乃静会出现怎样的后果，并没有定论，需要根据每位患者的个体差异来分析，并不一定会出现不好的反应。

名词解释

奋乃静

1. 用于治疗偏执性精神病、反应性精神病、症状性精神疾病，单纯型及慢性精神分裂症。

2. 也用于治疗恶心、呕吐、呃逆等症，神经症具有焦虑紧张症状者，亦可用小剂量配合其他药物治疗。

双相情感障碍

双相情感障碍又称双相障碍，是指患者既有躁狂或轻躁狂发作，又有抑郁发作的一类情感障碍（心境障碍）。双相障碍是一种常见的精神障碍，国外流行病学调查显示双相障碍患病率1%—3%，发病年龄高峰期15—19岁，首次多为抑郁发作，常一至数次抑郁发作后再出现躁狂或轻躁狂发作。中国既往的研究(1993年)显示发病率在0.083%，不到0.1%，发病率比国外低。

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