民营医疗机构

“诊所互联网+”模式的思考|2016

 导语:近三年来,互联网医疗如火如荼,移动医疗攻城掠地,虽然多有死伤,依然也挡不住行业的创业热情。在市场经历了2013年的挂号、轻问诊、医生工具及慢病管理等医疗app热,2015年到2016年初的医生集团热,到目前的分级诊疗热后,如何能够打到医疗领域的痛点,通过互联网的手段去影响大健康领域,是我们在一直思考的问题。
  医疗领域的市场化已经形成趋势,未来政策层面的放开也是共识,非公立医疗机构在未来医疗领域会承担越来越多的份额,国家又在逐渐加强推进分级诊疗,这几年一直被忽略的基础医疗开始被重视起来,从门诊(小型医疗机构)和小HIS系统领域(门诊系统),来推进诊所的信息化管理,就是切入基础医疗非常好的一个点。
 选择诊所管理系统的两个原因:
 1 .诊所更易于实现“互联网+”
小型医疗机构属于传统医疗领域里的边缘市场,数量众多,全国加起来近百万家。承担着医疗领域的普病项目,这些项目有一些特别,比如非手术类,康复期短,治疗手段不复杂,可看也不可看等。这些需求属于医疗领域里面,最接近人的衣食住行类的项目。在医疗行业的互联网+频频碰壁时,诊所成了一个新的互联网入口。加上诊所的信息化滞后效应明显,对互联网的排斥度低,等诸多因素,决定了“诊所互联网+”,将成为行业的下一个风口。
2 .诊所领域正在加速洗牌,行业呼唤新的模式
在公立医院疯狂扩张的十年时间里(2003年到2013年),门诊的暴利时代(2006以前)已然结束。行业诊所数量在持续增长,但是诊所的利润率却在不断走低,高附加值的病人被大医院庞大的产能吸纳,诊所因为自身的条件和社会口碑效应持续受影响,而慢慢沦为行业边缘,当然也有走专科路线或者连锁门诊成功的案例,但是也挡不住传统诊所在整体医疗份额中的持续萎缩。行业在加速洗牌,抱团取暖,专科门诊所、连锁诊所等等精细化的诊所正在崛起,行业也正在不断摸索新的模式来重新定义诊所。
对诊所管理系统方向的思考:
如果诊所要实现互联网+,应该是何种形态,诊所的SAAS平台会是一个什么样的系统,我们对诊所系统定下了这样的一些方向,供大家参考。
1 .诊所系统需要解决诊所医生的问题。
诊所的核心是医生,绝大部分诊所医生面临的是全科的问题,这需要医生具体相当多的经验和能力,而在当前医生处于稀缺资源的情形下,诊所普遍缺好的医生。针对这种情况,我们需要更多的通过一些功能,让医生能够得到提升和高效。
2 .诊所系统需要解决诊所运营的问题
诊所经营成败的关键是运营管理,也就是医生的诊疗方案的管理。如何通过一套标准化的诊疗方案,让诊所在安全、疗效、财务三方面做到平衡,这是诊所系统是否能够打动诊所的主要原因。
3 .诊所系统需要解决诊所口碑的问题
在现阶段,诊所普遍依靠线下口碑传播,在用户粘性低的情况下,如何做到更加高效的运营患者,比如随访,宣教,患者点评等。提升用户满意度,是解决诊所行业运营的问题。一套被行业接受和认可的诊所系统,应该以解决行业问题为前提。
4 .诊所系统需要解决诊所行业的问题
针对诊所行业普遍缺少好医生,盈利能力不强的特性,诊所系统如何能够做到提升行业运营效率,比如远程会诊、远程客服等。这是帮助诊所行业进行瘦身,在瘦身的基础下,才有转型的可能。
当然,诊所系统,需要解决的问题还有很多,未来“诊所互联网+”将是行业的盛宴,在期待这样盛宴的同时,我们召唤这个领域的人才,凡是渴望在连锁门诊和门诊信息化领域有所建树的人,诊锁界欢迎您的了解与合作。

 

 

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